企业介绍

重庆市金铁橡商贸有限责任公司（淘汽通）经营各大品牌的轮胎，子公司专门从事进口高端品牌路虎，保时捷，捷豹，等纯牌零部件，原厂加装件，另外还经营宝马，路虎，保时捷，等各大品牌的汽车玻璃。有专业的人员专业的团体从事汽车行业数十年，熟悉进口车型的配件市场。淘汽通希望通过上线管家婆分销ERP加订货商城的模式，实现企业信息化建设。

解决方案概况

核心应用：分支机构管理，供应链协同，仓储物流维修，线上线下全渠道经营

所属行业：汽配汽修

商业模式：批零兼营

业务挑战：

上百家经销商，打破传统订货模式

搭建B2B、B2C商城

集团化分子公司管理

维修售后服务流程优化 

项目背景与目标

信息化背景

重庆市金铁橡商贸有限责任公司（淘汽通）拥有上百家下游经销商，传统订货模式面临以下困境：

■ 手工订单、电话订单误差多

■ 传真订单、邮件订单效率低

■ 分销商往来对账工作量大

■ 受工作时间限制

■ 商品订货无实物参照

■ 外出订货不便

信息化目标

淘汽通希望通过上线管家婆分销ERP加订货商城的模式，实现以下信息化建设目标：

■ 搭建企业自有B2B（企业对企业）电商平台

■ 搭建企业自有B2C（企业对个人）电商平台

■ 集团化分子公司独立核算管理

■ 汽配汽修售后服务流程管理

解决方案与应用效果

自建电商平台

■ 手机APP、微信快捷订货

■ 工作时之外自助订货

■ 微信、支付宝、挂往来等多样支付方式

■ 物流跟踪

■ 线上经销商对账

■ 提升企业形象，官方信息推送平台

■ 电商零售客户扩展

维修售后管理

淘汽通除进行汽车配件销售业务以外，另外一项重要业务则是汽配维修售后服务。

淘汽通结合线上线下的业务模式，在销售环节后延续全面的售后维修服务流程：

店面维修、送修、上门维修、整机更换。从维修接件、到维修业务处理、维修费用核算、维修取件及服务回访等环节进行严格把关。标准化、流程化的管理，使维修业务与系统有了更加良好的配合，促进汽配服务清晰、便捷、标准的管理。